อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวมคำถามที่คุณถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝากและถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตของ 99serie ไว้ครบในที่เดียว ไม่ต้องค้นหาจากหลายหน้า เจอคำถามแล้วอ่านคำตอบได้ทันที

ฝากผ่าน PromptPay ได้เลยWallet รองรับSCB Easy ใช้ได้เช่นกันซัพพอร์ตพร้อมช่วยเข้าใช้งานผ่านมือถือ
99serie มีข้อสงสัย เราตอบให้ตรงจุด
99serie ทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน 99serie

ทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน 99serie

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับมักเกี่ยวกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชีครั้งแรก วิธีฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหา สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ใช้กันจริงในชีวิตประจำวัน ขั้นตอนคือเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ โอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดเงินในบัญชีหลังการโอนสำเร็จ สำหรับการถอนเงิน เราจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถึงมือคุณถูกต้อง หากคุณอยู่ในพัทยาหรือชลบุรีและเข้าใช้งานผ่านมือถือ ทุกขั้นตอนทำได้บนหน้าจอเดียวโดยไม่ต้องสลับแอป คำถามที่ยังไม่พบคำตอบในหน้านี้สามารถส่งหาทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดให้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลที่เชื่อถือได้

สิ่งที่เรายืนยันได้ในทุกคำตอบ

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้เขียนโดยทีมที่ดูแลล็อบบี้และระบบชำระเงินโดยตรง ทุกคำตอบมาจากข้อมูลจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่จากแหล่งอื่น ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay ขั้นตอนถอนเงินไปยัง Wallet หรือวิธีเข้าใช้งานผ่านมือถือ เราตอบจากสิ่งที่ระบบของเราทำงานจริง ถ้าคำตอบใดต้องอัปเดต เราแก้ที่ต้นทาง

คำตอบจากทีมปฏิบัติการ

ทุกคำถามในหน้านี้ตรวจสอบโดยทีมที่ดูแลระบบบัญชีและการชำระเงินของ 99serie โดยตรง ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป

อัปเดตตามระบบจริง

เมื่อขั้นตอนหรือช่องทางชำระเงินเปลี่ยน เช่น SCB Easy หรือ PromptPay คำตอบในหน้านี้จะถูกแก้ไขให้ตรงกับระบบปัจจุบันทันที

ตอบตรงประเด็น ไม่วกไปวน

แต่ละคำถามตอบเฉพาะเรื่องนั้นโดยตรง ผู้ที่อยู่ในชลบุรีหรือที่อื่นในไทยสามารถหาคำตอบที่ต้องการได้โดยไม่ต้องอ่านผ่านเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อม

ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตในประเทศรับเรื่องผ่านแชทสดและอีเมลโดยไม่ต้องออกจากหน้า

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงาน 99serie เมื่อ FAQ ยังไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ

ถ้าคุณอ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการยืนยันบัญชี การฝากผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เครดิต หรือสถานะการถอนเงินที่รอการตรวจสอบ ส่งรายละเอียดมาให้ครบเพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น เช่น เลขที่ธุรกรรม วิธีการชำระเงินที่ใช้ และชื่อบัญชีในระบบ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ — เหมาะกับคำถามเรื่องบัญชีและการฝาก-ถอนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สกรีนช็อตจาก Wallet หรือ SCB Easy มาที่อีเมลซัพพอร์ต
ช่องทางโซเชียล ติดตามและส่งข้อความผ่านเพจของเรา เพื่อรับข่าวสารระบบหรือแจ้งปัญหาที่ไม่เร่งด่วน
ข้อมูลระบบของเรา

สิ่งที่คุณตรวจสอบได้บนหน้า FAQ

3
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกครั้ง
ไทย
ภาษาที่ใช้ในระบบและหน้า FAQ ทั้งหมด
มือถือ
เข้าถึงหน้า FAQ และบัญชีได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 99serie

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร การฝากและถอนเงิน การใช้งานผ่านมือถือ และการติดต่อซัพพอร์ต ถ้าไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดในหน้าเว็บ

กดปุ่มเปิดบัญชีที่หน้าหลัก กรอกข้อมูลที่ต้องการ จากนั้นยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ทั้งหมดทำบนมือถือได้โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR ที่แสดง ยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ ยอดเงินจะเข้าบัญชี 99serie หลังจากระบบรับการยืนยัน

ส่งคำขอถอนเงินในหน้าบัญชี ระบุหมายเลข Wallet ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมตรวจสอบข้อมูลก่อนอนุมัติทุกรายการ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรอบการตรวจสอบ

เข้าใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยตรง ไม่จำเป็นต้องโหลดแอปแยก ล็อบบี้ปรับหน้าจออัตโนมัติทั้งบน iOS และ Android รวมถึงเกมสด บาคาร่า และสล็อต

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ เลือก 'ลืมรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เมื่อยืนยันสำเร็จ ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และการใช้งานทั่วไป ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมดูแลได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต